2 Module
Vertrieb, Patientenbetreuung und Kundendienst in einer Lösung.
Implementierungen und Migrationen
Wir führen neue Implementierungen, Migrationen und Sanierungsprojekte durch und ordnen dabei Daten, Prozesse und Integrationen vor der Inbetriebnahme der Lösung. Wir begleiten das Projekt von der Analyse und Konfiguration über Tests bis hin zur Inbetriebnahme und Stabilisierung.
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Eine Modernisierung ist sinnvoll, wenn sie den Umrüstvorgang verkürzt, Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität steigert.
78%
schnellere Umsetzung von geschäftlichen Veränderungen
90%
weniger ungeplante Ausfälle
78%
höhere Produktivität der IT-Teams
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Status quo
Die Änderung des Systems deckt Abhängigkeiten auf, die im Zeitplan nicht erkennbar sind
Die Migration bringt alte Probleme mit sich
Der Schwerpunkt des Projekts liegt auf der Nachbildung der bestehenden Funktionen, ohne den Prozess zu überprüfen. Das Unternehmen überträgt manuelle Umgehungslösungen, überflüssige Schritte und technologischen Rückstand in das neue System.
Die Daten sind nur scheinbar fertig
Die Datensätze enthalten Duplikate, Lücken und unterschiedliche Definitionen derselben Begriffe. Diese Probleme treten bei Tests zutage, verzögern die Migration und untergraben das Vertrauen der Nutzer.
Integrationen verhindern das Umschalten
Die Abhängigkeiten zwischen den Systemen haben weder einen Verantwortlichen noch eine vollständige Dokumentation. Der Ausfall einer einzigen Schnittstelle führt dazu, dass Bestellungen, Abrechnungen oder der Kundenservice zum Erliegen kommen.
Der Systemstart gefährdet den Betrieb
Die Umstellung wurde nicht geprobt, die Zuständigkeiten sind unklar, und es gibt lediglich einen allgemeinen Notfallplan. Jede Entscheidung während der Inbetriebnahme erhöht das Ausfallrisiko.
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Strategie
Wir konzipieren den Übergang vom Ausgangsprozess zu einem messbaren Ergebnis
Prozessorientiertes Projekt
Zunächst legen wir fest, was besser funktionieren soll
Wir erstellen vor der Entscheidung über die Konfiguration eine Übersicht über den Zielprozess
Wir trennen die benötigten Daten von denen, die wir aus Gewohnheit aufbewahren
Wir entwerfen Integrationen entsprechend der Datenverantwortung
Kontrollierter Übergang
Wir testen die Migration vor der Inbetriebnahme
Wir betrachten Testmigrationen als Test des gesamten Prozesses
Cutover erhält die Eigentümer und den Rückzugsplan
Wir stabilisieren die Umgebung und messen das Ergebnis nach dem Start
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Wie fangen wir an?
Jede Phase mindert ein bestimmtes Geschäftsrisiko
Diagnose
Wir analysieren Prozesse, Daten, Integrationen und Einschränkungen. Das Ergebnis ist der Projektumfang sowie der Business Case.
Projekt
Wir definieren den Zielprozess, die Architektur und die Migrationsstrategie. Es entsteht ein genehmigter Lösungsplan.
Vorbereitung
Wir entwickeln eine Lösung, bereinigen die Daten und führen Tests durch. Das Ergebnis ist die bestätigte Startbereitschaft.
Migration
Wir führen den einstudierten Cutover durch, validieren die Daten und nehmen die Prozesse in Betrieb. Das Geschäft wird auf die neue Umgebung umgestellt.
Stabilisierung
Wir überwachen den Betrieb, beheben Fehlerursachen und messen die KPIs. Die Lösung wird in den kontrollierten Wartungsbetrieb überführt.
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Was optimieren wir?
Eine Implementierung ist dann erfolgreich, wenn sie das Ergebnis des Prozesses nach der Inbetriebnahme verbessert.
−50%
Durchlaufzeit der operativen Prozesse
20–30 %
Zeitersparnis bei der Datenverarbeitung
−25%
Dauer der Durchführung der wichtigsten Prozesse
<6 mies.
Simulierter Amortisationszeitraum
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FALLSTUDIE
Prozesse, die in der Hälfte der Zeit durchgeführt werden
Unidevelopment verwaltete Kunden, Angebote, Verträge und Zahlungen in mehreren Systemen. Nach dem Proof of Concept, der Migration zu Dynamics 365 Sales und den Schulungen lassen sich die Prozesse nun in der Hälfte der Zeit abwickeln.
BRANCHE
Wohnungsbauunternehmen
REGION
Polen
PRODUKTE
Dynamics 365 Sales · Einführungsprogramm
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Zahlen, keine Folien
Was bei Kunden funktioniert, die uns ihr gesamtes Unternehmen anvertraut haben
Fünf End-to-End-Projekte aus verschiedenen Branchen. Dieselben Microsoft-Tools, unterschiedliche Ergebnisse – weil die Ausgangsfragen unterschiedlich waren.
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20–30 %
Weniger Zeitaufwand für die tägliche Informationssuche.
–40%
Es wird weniger Zeit benötigt, um Kundendaten in öffentlichen Registern zu überprüfen.
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2× schneller
Vorgänge und Prozesse, die in der Hälfte der bisherigen Zeit durchgeführt werden.
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Lass uns reden
Vom Bedarf zum konkreten Aktionsplan
Lassen Sie uns mit einem kurzen Gespräch über Ziel und Umfang beginnen. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre geschäftlichen Anforderungen in die passende Dienstleistung, Technologie und Umsetzungsform zu übersetzen.
