KI, Biometrie und Dynamics 365 in der modernen Luftfahrt
Łukasz Bratko und Adam Sobczyk nahmen an der Konferenz „Smart Airport Smart Airline“ teil. Im Mittelpunkt der Gespräche standen Technologien, die das Passagiererlebnis, die Sicherheit und den täglichen Betrieb von Flughäfen und Fluggesellschaften verbessern.
KI, Biometrie, das Internet der Dinge, Cybersicherheit, Digital Twin und in Echtzeit verarbeitete Daten beeinflussen die Arbeitsweise der Luftfahrtbranche zunehmend.
Das Programm „Smart Airport Smart Airline“ umfasste unter anderem intelligente Flughäfen, die Modernisierung der Bodenabfertigung, die Sicherheit sowie die Einrichtung eines biometrischen Passagierablaufs.
Adam Sobczyk nahm an einer Podiumsdiskussion zum Thema „Passenger Experience“ teil. Anhand von Beispielen aus der Branche zeigte er, wie Microsoft Dynamics 365 und künstliche Intelligenz die Kommunikation mit den Fahrgästen optimieren und die Vertriebs- und Kundendienstteams unterstützen können.
Ein modernes Fahrgasterlebnis entsteht durch die Kombination von Daten, KI und Systemen, die einen reibungslosen Kundenservice unterstützen.
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