AI, agenci i automatyzacja biznesu

Automatyzujemy powtarzalne zadania i wdrażamy agentów AI wspierających analizę, decyzje i obsługę procesów. Dzięki temu pracownicy poświęcają mniej czasu na rutynę, a więcej na pracę wymagającą wiedzy i oceny.

Umów rozmowę

Zobacz realizacje

Skalowalna automatyzacja zaczyna się od mierzalnego procesu, danych i właściciela.

90%

krótszy czas onboardingu klienta

30%

mniej pracy administracyjnej

840 h/rok

oszczędzone na jednym procesie

✦

Wyróżniki

Dlaczego pilotaże AI nie zmieniają wyniku procesu

Pilotaże nie dają skali

Pomysły powstają bez właściciela procesu, danych bazowych i kryteriów wartości. Demonstracje się mnożą, lecz koszt i czas obsługi nie spadają.

Proces nadal wymaga ludzi

Automatyzacja obejmuje pojedynczy krok, a wyjątki i przekazania zostają w e-mailu. Pracownik nadal pilnuje statusu, danych i terminów.

Wiedza jest rozproszona

Procedury, wiadomości i dokumenty mają różne wersje oraz uprawnienia. AI zwraca niepełny kontekst, więc użytkownik ponownie weryfikuje odpowiedź.

Agenci działają bez kontroli

Brakuje właściciela, testów, limitów i zasad eskalacji. Firma nie wie, jakie dane agent wykorzystał, co zrobił i kiedy wymaga interwencji.

✦

Co się zmienia

Od pojedynczych botów do mierzalnego procesu wspieranego przez AI

Transformacja łączy wiedzę, reguły, systemy, agenta i człowieka w jeden proces. Każdy przypadek użycia ma właściciela, KPI, granice działania i monitoring.

Pracownik wyszukuje informacje w plikach i wiadomościach, porównuje wersje, a następnie ręcznie przygotowuje odpowiedź lub dokument.

Copilot korzysta z dozwolonej wiedzy, przygotowuje materiał w kontekście pracy, a użytkownik ocenia wynik i podejmuje decyzję.

Workflow automatyzuje jeden krok, lecz dalsze decyzje, wyjątki i przekazania są obsługiwane e-mailem oraz w prywatnych listach.

Agent i automatyzacja prowadzą sprawę przez kolejne etapy, a wyjątek trafia do właściwej osoby z kontekstem i terminem.

Bot odpowiada na pytania, ale nie potrafi uruchomić kontrolowanego działania w systemie ani potwierdzić wyniku procesu.

Agent korzysta z zatwierdzonych narzędzi, wykonuje działanie w granicach uprawnień i zapisuje wynik do dalszej kontroli.

Zespół mierzy liczbę licencji, promptów i agentów, bez powiązania z czasem cyklu, jakością, kosztem albo wynikiem biznesowym.

Portfolio AI jest zarządzane według wartości, adopcji, jakości, ryzyka i kosztu, a słabe przypadki są poprawiane lub wycofywane.

✦

Technologie

Technologia łączy wiedzę, decyzje i działania w jeden proces

Dobieramy platformę do odpowiedzialności i skali: osobistego wsparcia, agenta procesowego, automatyzacji systemowej albo rozwiązania AI z własnym modelem.

Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio służy do budowania agentów AI, którzy korzystają z wiedzy firmy i wykonują działania w systemach. Pomagamy projektować, integrować i kontrolować agentów wspierających pracowników, klientów oraz procesy.

Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot wykorzystuje AI w Wordzie, Excelu, PowerPoincie, Outlooku i Teams, pracując na danych organizacji. Pomagamy przygotować środowisko i użytkowników, aby bezpiecznie zwiększać produktywność.

Power Automate

Microsoft Power Automate automatyzuje workflow między aplikacjami, danymi i użytkownikami. Pomagamy eliminować ręczne czynności, integrować systemy i skracać czas realizacji procesów bez utraty kontroli nad wyjątkami.

Azure

Microsoft Azure to chmura, która daje firmie skalę, bezpieczeństwo i elastyczność potrzebną do dalszego rozwoju. Pomagamy migrować systemy, modernizować środowisko, łączyć dane i aplikacje oraz budować rozwiązania gotowe na automatyzację i AI.

✦

Usługi

Od audytu procesu do skalowania zarządzanego portfolio agentów

Najpierw wybieramy proces i wynik. Następnie projektujemy odpowiedzialność, dane, integracje i kontrole, uruchamiamy pilotaż oraz skalujemy potwierdzoną wartość.

Konsulting biznesowy i strategia cyfrowa

Pomagamy przełożyć cele biznesowe na konkretną roadmapę zmian, priorytety i decyzje technologiczne. Łączymy perspektywę procesów, danych i systemów, żeby inwestycje wspierały realne potrzeby firmy.

Zobacz usługę

Transformacja AI i adopcja Copilot

Pomagamy zaplanować wykorzystanie AI od strategii i wyboru scenariuszy po wdrożenie i adopcję w organizacji. Skupiamy się na zastosowaniach, które mają jasny efekt biznesowy i dają się bezpiecznie skalować.

Zobacz usługę

Automatyzacja procesów biznesowych

Automatyzujemy powtarzalne zadania, przepływy pracy i procesy między systemami z wykorzystaniem Power Automate, RPA i workflow. Dzięki temu zespoły ograniczają ręczne czynności i szybciej obsługują standardowe operacje.

Zobacz usługę

Change Management

Pomagamy przygotować organizację do zmiany, komunikując jej cel, angażując użytkowników i wspierając adopcję nowych narzędzi. Dzięki temu wdrożenie nie kończy się na uruchomieniu systemu, ale przekłada się na realną zmianę sposobu pracy.

Zobacz usługę

✦

Case Study

Nowe procesy sprzedaży i obsługi w około 9 miesięcy

Firma Medicus pracowała na lokalnym CRM z 2011 roku. W około 9 miesięcy oneDynamics przeniósł rozwiązanie do chmury, uporządkował dane i uruchomił procesy sprzedaży, obsługi pacjentów oraz serwisu, umożliwiając pracę mobilną.

BRANŻA

Ochrona zdrowia i technologie medyczne

REGION

Polska

PRODUKTY

D365 · Power Automate · Azure