Dynamics 365 Real Estate

Dynamics 365 Real Estates to CRM dla firm deweloperskich, który łączy ofertę lokali, klientów i sprzedaż. Pomagamy uporządkować inwestycje, rezerwacje i komunikację od pierwszego kontaktu do przekazania nieruchomości.

Branżowy CRM oneDynamics zbudowany na Microsoft Dynamics 365 Sales.
2x
wyższa efektywność operacji
50%
krótszy czas procesów
360°
widok klient i dokumentów
✦
Wyzwanie

Sprzedaż mieszkań traci tempo, gdy dane nie podążają za klientem

Dane procesu są rozproszone

Zapytania, lokale, umowy i płatności są zarządzane w różnych systemach, dlatego obsługa klienta się wydłuża, a wynik inwestycji jest trudny do oceny.

Leady tracą kontekst

Zapytania trafiają z portali, formularzy i kampanii do różnych miejsc, dlatego handlowiec odpowiada później i nie zna wcześniejszych aktywności klienta.

Oferta lokali jest niespójna

Dostępność mieszkań jest aktualizowana w kilku plikach, przez co sprzedaż pracuje na nieaktualnych statusach i może równolegle oferować ten sam lokal.

Usterki tracą ciągłość

Zgłoszenia po odbiorze nie są powiązane z klientem, lokalem i inwestycją, dlatego odpowiedzialność jest niejasna, a rozwiązanie sprawy trwa dłużej.

✦
Jak to działa

Od pierwszego zapytania do odbioru mieszkania w jednym procesie

D365 Real Estate łączy źródła leadów, dane inwestycji, ofertę lokali, umowy, płatności, portal klienta i obsługę posprzedażową.

01

Zbierz zapytanie

Lead trafia do CRM wraz ze źródłem, zainteresowaniem i historią komunikacji.

02

Dopasuj lokal

Handlowiec pracuje na aktualnej dostępności, cenach i strukturze inwestycji.

03

Poprowadź umowę

Rezerwacja, dokumenty i płatności przechodzą przez kontrolowane etapy procesu.

04

Obsłuż po sprzedaży

Odbiór, usterki i zgłoszenia pozostają powiązane z klientem oraz lokalem.

PĘTLA DOMYKA SIĘ DANYMI
✦
Filary

Sprzedaż i obsługa klienta oparte na jednej wersji danych

Kontrola sprzedaży inwestycji

Zespół prowadzi klienta od zapytania do umowy, korzystając z aktualnych informacji o inwestycjach, lokalach i płatnościach.

Centralizacja źródeł leadów
Zapytania z portali i formularzy trafiają do wspólnej kolejki sprzedaży.
Aktualna oferta lokali
Status mieszkania jest widoczny dla wszystkich osób uczestniczących w sprzedaży.
Umowy i harmonogramy
Rezerwacje, dokumenty i terminy płatności tworzą jeden proces transakcyjny.
Pipeline inwestycji
Zarząd widzi wartość szans i prognozę sprzedaży dla każdej inwestycji.

Ciągłość doświadczenia klienta

Po podpisaniu umowy klient nadal korzysta z uporządkowanej komunikacji, dokumentów i obsługi zgłoszeń.

Portal klienta
Nabywca otrzymuje dostęp do dokumentów, płatności i informacji o lokalu.
Planowanie odbiorów
Terminy, uczestnicy i statusy odbiorów są zarządzane w jednym harmonogramie.
Rejestr usterek
Każde zgłoszenie jest powiązane z lokalem, klientem i odpowiedzialnym zespołem.
Historia komunikacji
Sprzedaż i obsługa widzą pełny przebieg relacji bez szukania wiadomości.
✦
Zdjęcia

Zobacz, jak to działa

Czym jest Dynamics 365 Real Estate od oneDynamics

D365 Real Estate to branżowy system CRM dla deweloperów, oparty na Dynamics 365. Łączy sprzedaż, inwestycje, portal klienta i obsługę posprzedażową.

Sprzedaż i umowy
Prowadzi klienta przez rezerwację, umowę deweloperską, płatności i umowę końcową.
Inwestycje i lokale
Zapewnia wspólną strukturę inwestycji oraz aktualny status każdego lokalu.
Klienci i portal klienta
Łączy historię relacji z dostępem nabywcy do dokumentów, płatności i zgłoszeń.
Obsługa po sprzedaży
Porządkuje planowanie odbiorów, rejestr usterek i komunikację po zakupie.

W procesach łączących klienta, lokal, umowę i obsługę posprzedażową

D365 Real Estate porządkuje trzy powiązane obszary procesu deweloperskiego, zapewniając wspólny status klienta, lokalu, dokumentów i płatności.

Sprzedaż inwestycji
Łączy leady, historię kontaktu, ofertę i dostępność lokali, rezerwacje oraz pipeline sprzedaży poszczególnych inwestycji.
Umowy i płatności
Prowadzi umowy rezerwacyjne, deweloperskie i końcowe oraz powiązane z nimi dokumenty, faktury i harmonogramy płatności.
Odbiory i obsługa posprzedażowa
Wspiera portal klienta, planowanie odbiorów, rejestrowanie usterek oraz prowadzenie zgłoszeń powiązanych z konkretnym lokalem.
✦
Co optymalizujemy

Wyniki potwierdzające wpływ CRM na sprzedaż i obsługę nieruchomości

2×

wyższa efektywność operacyjna

3–5 dni

mniej pracy przy obsłudze wniosku

5–10 min

oszczędzone podczas kontaktu

3 godz.

obsługa sprawy zamiast 15 dni

✦
DLA KOGO

Dla organizacji zarządzających całym cyklem sprzedaży nieruchomości

  • Deweloperzy mieszkaniowi, którzy chcą połączyć sprzedaż lokali, umowy, płatności, odbiory i obsługę usterek w jednym procesie.
  • Inwestorów PRS zarządzający portfelem lokali i relacjami z mieszkańcami. Zakres najmu oraz rozliczeń jest ustalany podczas wdrożenia.
  • Grupy i spółki celowe potrzebujące wspólnych standardów sprzedaży i raportowania przy zachowaniu podziału danych, uprawnień oraz odpowiedzialności spółek.

‍

✦
Jak wdrażamy

Wdrożenie D365 Real Estate zaczyna się od procesu sprzedaży

Audyt inwestycji

Mapujemy źródła leadów, strukturę inwestycji, statusy lokali, umowy, płatności, odbiory, zgłoszenia i systemy wymagające integracji.

Wdrożenie i migracja

Konfigurujemy procesy, role, portal oraz integracje, przenosimy dane i testujemy rozwiązanie na wybranej inwestycji lub zespole.

Optymalizacja i skala

Mierzymy konwersję, czas obsługi i jakość danych, a następnie rozszerzamy system na kolejne inwestycje, spółki i procesy.

Umów rozmowę
Zobacz realizacje
✦
Liczby, nie slajdy

Co działa u klientów, którzy nam zaufali

Projekty end-to-end z różnych branż. Te same narzędzia Microsoft, różne wyniki - bo każdy biznes naszego Klienta jest wyjątkowy.

✦
Zaufali nam

„

Nasi pracownicy mogą teraz sprawdzać dane w rejestrach publicznych bezpośrednio w Dynamics 365 Sales. Dzięki temu oszczędzamy prawie 40% czasu przeznaczanego wcześniej na weryfikację informacji.

”

Krzysztof Sanecki
Wiceprezes Zarządu
·
STERNET
✦
porozmawiajmy o technologii

Przełóż technologię na wynik

Powiedz nam, co chcesz usprawnić. Pokażemy, jak wykorzystać tę technologię, żeby osiągnąć konkretny efekt biznesowy.

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie.e form.