Sales

Dynamics 365 Sales to system CRM, który porządkuje leady, szanse, aktywności i prognozy sprzedaży. Pomagamy wdrożyć wspólny proces, automatyzować pracę handlowców i zwiększać kontrolę nad pipeline’em oraz przychodami.

Sales porządkuje dane i procesy, aby sprzedaż działała szybciej w dużej skali.
15%
wyższa efektywność sprzedaży
90min
oszczędności tygodniowo
67%
więcej czasu dla klientów
✦
Wyzwanie

Pipeline nie jest wiarygodny, gdy każdy handlowiec pracuje inaczej

Leady giną między narzędziami

Leady trafiają do poczty, Excela i osobnych baz, więc reakcja zależy od pamięci zespołu, a część popytu nie tworzy pipeline.

Pipeline nie ma definicji

Etapy znaczą co innego dla różnych osób, dlatego wartości szans nie są porównywalne, a coaching skupia się na statusach zamiast decyzjach.

Forecast opiera się na opinii

Daty zamknięcia i prawdopodobieństwo są aktualizowane przed spotkaniem, więc finanse i operacje planują na podstawie niestabilnych danych.

CRM zwiększa administrację

Jeśli system powiela pocztę i raporty, handlowcy uzupełniają go po czasie, dane tracą aktualność, a forecast staje się jeszcze mniej użyteczny.

✦
Jak to działa

Od pierwszego sygnału do forecastu w jednym procesie sprzedaży

Każdy etap ma kryterium wejścia, właściciela, wymagane dane i następne działanie. Dzięki temu pipeline prowadzi pracę zespołu i zasila decyzje zarządcze.

01

Rejestracja leadu

Lead otrzymuje źródło, właściciela, czas reakcji i minimalny zestaw danych.

02

Kwalifikacja

Zespół ocenia potrzebę, dopasowanie, interesariuszy, termin i potencjał.

03

Rozwój szansy

Kolejne działania, oferta i ryzyka są prowadzone według wspólnych etapów.

04

Forecast i wynik

Aktualne szanse tworzą prognozę, a wynik wraca do analizy konwersji.

PĘTLA DOMYKA SIĘ DANYMI
✦
Filary

Dwa filary skutecznego CRM: dyscyplina procesu i jakość decyzji

Spójny proces sprzedaży B2B

CRM porządkuje sposób pracy od leadu do przekazania wygranej szansy.

Jedna definicja etapów
Każdy etap ma wspólne kryteria wejścia, wyjścia i odpowiedzialność.
Minimum danych
Zespół zbiera tylko informacje potrzebne do kolejnej decyzji.
Reguły kwalifikacji
Leady i szanse są oceniane według jawnych kryteriów, nie intuicji.
Przekazanie do realizacji
Wygrana szansa uruchamia kompletny proces zamówienia lub projektu.

Decyzje oparte na aktualnym pipeline

Dane sprzedażowe służą priorytetyzacji, coachingowi i prognozowaniu wyniku.

Priorytet szans
Handlowcy koncentrują czas na relacjach z realnym potencjałem.
Wczesne sygnały ryzyka
Brak aktywności, wiek etapu i zmiana terminu wskazują zagrożenia.
Forecast według dowodów
Prognoza łączy deklarację zespołu, historię i kondycję pipeline.
Pętla uczenia
Wyniki pokazują, które źródła, działania i segmenty budują sprzedaż.
✦
Zdjęcia

Zobacz, jak to działa

Sales - CRM zamienia aktywności handlowców w zarządzalny proces

Dynamics 365 Sales łączy dane kont, kontaktów, leadów, szans i aktywności, aby sprzedaż mogła działać według wspólnych zasad i mierzyć wynik.

Proces lead-to-order
Prowadzi zespół od rejestracji popytu do wygranej szansy i kompletnego przekazania do realizacji.
Pipeline i forecast
Łączy wartość, etap, termin i ryzyko szans, aby prognoza wynikała z aktualnych danych.
Priorytety pracy
Porządkuje następne działania i wskazuje rekordy wymagające reakcji, zanim szansa utraci tempo.
Kontekst relacji
Udostępnia historię kontaktu, interesariuszy i aktywności potrzebne do przygotowania kolejnej rozmowy.

Zajrzyj do środka

Gdzie wspólny proces CRM tworzy wartość w całej organizacji

Sprzedaż i marketing
Łączy źródła leadów, kwalifikację, szanse i działania, aby marketing rozwijał właściwy popyt, a sprzedaż B2B reagowała we właściwym czasie.
Obsługa klienta i finanse
Udostępnia historię relacji, warunki handlowe i prognozę, wspierając retencję, ocenę ryzyka, plan przychodów oraz decyzje kredytowe.
Operacje i produkcja
Przekazuje dane o wygranych szansach, produktach i terminach, aby realizacja, zakupy oraz produkcja przygotowały zasoby bez ręcznego przepisywania.
✦
Co optymalizujemy

Jakie wyniki osiągnęły organizacje korzystające z Dynamics 365 Sales

-50%

krótszy czas operacji i procesów

-20-30%

mniej czasu na szukanie informacji

+59 p.p.

wzrost konwersji leadów

-84,7%

mniej przeterminowanych leadów

✦
DLA KOGO

Dla firm, w których szans sprzedażowych przybywa szybciej niż zaufania do forecastu

  • Leady, kontakty i szanse są rozproszone między pocztą, arkuszami i lokalnymi bazami, a firma nie widzi pełnego pipeline ani odpowiedzialności.
  • Forecast powstaje ręcznie, etapy mają różne definicje, a zarząd dowiaduje się o ryzyku dopiero pod koniec miesiąca lub kwartału.
  • Sprzedaż rośnie, lecz proces, dane i przekazanie do ERP, realizacji albo obsługi nie skalują się wraz z liczbą handlowców, rynków i produktów.

‍

✦
Jak wdrażamy

Wdrożenie CRM zaczyna się od decyzji sprzedażowych, nie od pól

Audyt procesu i danych

Mapujemy model sprzedaży, etapy, decyzje, role, źródła, KPI i integracje. Ustalamy baseline, zakres pilotażu oraz właścicieli.

Wdrożenie procesu CRM

Konfigurujemy leady, szanse, aktywności, forecast, automatyzacje i raporty. Migrujemy dane, testujemy role i szkolimy zespół.

Optymalizacja i skala

Mierzymy adopcję, jakość danych, konwersję, cykl oraz forecast. Usuwamy tarcie i rozwijamy kolejne zespoły, regiony i scenariusze AI.

Umów rozmowę
Zobacz realizacje
✦
Liczby, nie slajdy

Co działa u klientów, którzy nam zaufali

Projekty end-to-end z różnych branż. Te same narzędzia Microsoft, różne wyniki - bo każdy biznes naszego Klienta jest wyjątkowy.

✦
Zaufali nam

„

Dokumentacja pochłaniała wcześniej mnóstwo czasu. Teraz możemy przygotować ją znacznie szybciej. Dane klienta są dostępne od razu, a komunikacja wewnętrzna nigdy nie przebiegała sprawniej.

”

Łukasz Krzemiński
Manager IT
·
Grupa Unibep
✦
porozmawiajmy o technologii

Przełóż technologię na wynik

Powiedz nam, co chcesz usprawnić. Pokażemy, jak wykorzystać tę technologię, żeby osiągnąć konkretny efekt biznesowy.

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie.e form.