Call Center wspierane przez AI – Obsługa Klienta w XXI wieku
Praktyczne spotkanie o wykorzystaniu Dynamics 365, Copilota, Power BI i technologii AudioCodes w nowoczesnym Contact Center.
DATA
18.03.2026
Godzina
11:00-12:00
FORMAT
Online
O wydarzeniu
Webinar o połączeniu CRM, kanałów komunikacji, analityki i AI w jednym środowisku obsługi klienta.
Eksperci oneDynamics i AudioCodes pokażą, jak Dynamics 365 Customer Service i Dynamics 365 Contact Center współpracują z warstwą voice, Copilotem i Power BI.
Spotkanie obejmie wsparcie konsultantów przez AI, analizę jakości obsługi oraz integrację kanałów komunikacji i CRM. Według materiału źródłowego takie środowisko może skracać czas obsługi nawet o 30%.
✦Prelegenci
Prelegenci
Adam Sobczyk
Chief Commercial Officer
Mateusz Wasiluk
Pozostałe wydarzenia
✦
oneDynamics insights
Jeden mail miesięcznie, tylko konkrety
Co się dzieje w Dynamics, Power Platform i Copilot — bez marketingowego ozdobnika.