16 lat w gronie Liderów Gartnera – Microsoft utrzymuje pozycję w obszarze CRM dla sprzedaży
W opublikowanym w sierpniu 2026 roku raporcie Gartner® Magic Quadrant™ for CRM Sales Platforms Microsoft po raz kolejny znalazł się w Leaders Quadrant. To już 16 lat z rzędu w gronie Liderów w obszarze CRM dla sprzedaży.
Dla nas to wynik szczególnie bliski. CRM i sprzedaż to jeden z głównych obszarów naszych wdrożeń Dynamics 365, więc dobrze wpisuje się w to, z czym na co dzień pracujemy u klientów.
Danych nie brakuje. Brakuje odpowiedzi
W zespołach sprzedażowych problemem rzadko jest brak informacji. Handlowcy mają historię kontaktów, maile, spotkania, aktywności i dane o szansach sprzedażowych. Wyzwanie polega na tym, żeby szybko przełożyć je na decyzje.
Dobry CRM powinien pomagać odpowiedzieć na konkretne pytania:
- Na których szansach warto się teraz skupić?
- Gdzie pipeline wymaga uwagi?
- Które szanse są zagrożone?
- Co powinno wydarzyć się dalej?
Jak wspiera to Dynamics 365 Sales
W Dynamics 365 Sales odpowiedzi na te pytania wspiera m.in. praca z pipeline’em i forecastem oraz ustalanie priorytetów w codziennej pracy handlowców. Coraz większą rolę odgrywa też AI, wykorzystywana w researchu, kwalifikacji leadów i przygotowaniu kolejnych działań.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda to w praktyce, obejrzyj nagranie naszego webinaru Sprzedaż bez chaosu – pipeline, forecast i AI w Dynamics 365 Sales.
Microsoft od 16 lat utrzymuje pozycję Lidera w raporcie Gartnera dotyczącym CRM dla sprzedaży. W praktyce liczy się jednak to, czy CRM pomaga handlowcom szybko przełożyć dane na decyzje: gdzie się skupić, co jest zagrożone i jaki powinien być kolejny krok.
Masz podobne wyzwanie?
Jeden mail miesięcznie, tylko konkrety
Co się dzieje w Dynamics, Power Platform i Copilot — bez marketingowego ozdobnika.